Три способа входа
Email
Введите тот адрес, который подтверждали при регистрации, и пароль.
Телефон
Используйте номер с тем же кодом страны и формат, сохранённый в профиле.
Google
Выберите тот же Google-аккаунт; отдельный пароль EpicStar может не использоваться.
Если пароль не принимается
- Убедитесь, что открыли проверенный адрес и выключен Caps Lock.
- Запустите восстановление по привязанному email или телефону.
- Проверьте папку «Спам», если письмо не пришло сразу.
- Не помогло — обратитесь в чат и подготовьте данные, которыми подтверждали профиль.
Двухфакторная защита
В профиле можно включить код из Google Authenticator. Сохраните резервный способ восстановления отдельно от телефона. Сотрудник поддержки не должен просить одноразовый код, пароль или полные реквизиты карты.
Что помнить
Способыemail · телефон · Google
2FAвключается в профиле
Профилейодин на игрока
Поддержка24/7
Частые вопросы
Можно войти с нового телефона?
Да. Может потребоваться пароль и код двухфакторной защиты, если она включена.
Что делать при утере телефона с 2FA?
Используйте сохранённый способ восстановления или обратитесь в поддержку с данными владельца профиля.
Поддержка просит пароль — это нормально?
Нет. Не сообщайте пароль и одноразовые коды третьим лицам.